База знаний StayPulse
Тариф не виден гостю на нужные даты
Гость не находит номер на сайте, хотя тариф настроен.
Причина
Что делать
Продажи на сайте выключены
Включите «Продажи через Модуль бронирования» в категории и в тарифе. По умолчанию выключено
Категория не отмечена в тарифе
Отметьте ее в «Категориях номеров»
Нет цены хотя бы на день
Прочерк «—» в шахматке. Задайте цену
Нет свободных номеров
Число приходит из PMS, в StayPulse не меняется
Продажи закрыты на даты
Красная ячейка. В «Изменить ограничения» откройте «Доступность»
Не подходит срок проживания или заезда
Желтая полоска в ячейке. Проверьте ограничения
Гостей больше, чем мест
Проверьте «Спальные места» в категории
Дети не проходят по возрасту
Проверьте «Размещения детей»
Тариф закрытый
Гость увидит его по промокоду
Нужна помощь? Напишите на support@teamjet.com или на +7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.