База знаний StayPulse
Настройки отеля
Заполните данные отеля на вкладке «Основные настройки». Без них не уйдут письма и не начнутся продажи.
Где найти: Настройки → «Основные настройки»
Блок «Основная информация»
Блок «Основная информация»
  1. Впишите название отеля. Его увидят гости.
  2. Выберите тип объекта.
  3. Укажите количество номеров.
  4. Впишите адрес сайта, если он есть.
Блок «Классификация и реестр»
Блок «Классификация и реестр»
  1. Впишите «Реестровый номер ПХПД/РКА». Это буква «С» и 9–12 цифр.
  2. Проверьте «Действует до». Дата приходит из реестра.
  3. Включите «Реестровый номер не требуется», если классификация отелю не нужна.
  4. Включите «Отображать номер в подтверждении бронирования», и гость увидит номер в письме.
StayPulse сверяет запись с реестром раз в сутки, ночью. Статус записи вы видите рядом с номером. Если запись недействительна, обновите ее в реестре Росаккредитации. StayPulse ее не меняет.
Блок «Контакты»
Блок «Контакты»
  1. Впишите телефон для гостей.
  2. Впишите email для гостей.
  3. Впишите «Email для системных уведомлений». На него StayPulse пишет отелю.
  4. Нажмите «Добавить email», чтобы письма получал еще один сотрудник.
Блок «Адрес и местоположение»
Блок «Адрес и местоположение»
  1. Выберите страну, регион и город.
  2. Выберите улицу и дом.
  3. Проверьте точку на карте. Поставить ее можно кликом.
  4. Выберите часовой пояс. По нему считаются время заезда и сроки отмены.
  5. Укажите расстояния до аэропорта, вокзала и пляжа. Каналы продаж используют их в фильтрах.
Блоки «Расписание заезда и выезда» и «Политики гостя»
Блоки «Расписание заезда и выезда» и «Политики гостя»
  1. Укажите время заезда и выезда. Гость увидит его при бронировании.
  2. Включите «Ранний заезд» или «Поздний выезд», если отель их предлагает. Рядом появятся «Тип расчета» и «Ставка».
  3. Выберите время работы стойки регистрации.
  4. Включите «Домашние животные разрешены» и «Курение разрешено», если это так.
  5. Выберите срок хранения персональных данных гостей. Отсчет идет с даты выезда.
Важно. Поля со звездочкой обязательные. Пока они пустые, настройки не сохранятся.

Не получилось?

Что видите
Что делать
Поле обведено красным
Заполните его. Это поле обязательное
«Ничего не найдено» в списке улиц
Проверьте название или поставьте точку на карте
«Ошибка соединения. Попробуйте позже»
Повторите через минуту
Нужна помощь? Напишите на support@teamjet.com или на +7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.