Кто и где меняет или отменяет бронь
В StayPulse брони только видно. Меняют и отменяют их там, откуда они пришли.
Где найти: Бронирования → «Источник» в строке или карточке брони
- Бронь с сайта отеля гость отменяет сам по ссылке из письма-подтверждения. Гость вводит фамилию и нажимает «Отменить бронирование». Изменить бронь гость пока не может.
- Бронь с канала продаж меняют и отменяют только в кабинете канала, по правилам этого канала.
- Изменения приходят в StayPulse сами. В «Бронированиях» вы увидите новые данные или статус «Отменено».
- Штраф при отмене виден в карточке брони. Правила отмены отель задает в разделе «Аннуляция и штрафы».
Нужна помощь? Напишите на support@teamjet.com или на +7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.