Бронь не дошла до PMS

Бронь есть в StayPulse, а в PMS ее нет. Посмотрите статус брони в разделе «Бронирования».

Статус	Что делать
Отправка	Подождите. StayPulse отправляет бронь
Ошибка синхронизации	Интеграция с PMS → «Недоставленные бронирования» → «⋮» у брони. Какое действие выбрать, читайте в статье Что делать с недоставленными бронированиями
Обработано вручную	Бронь, изменение или отмену вы уже внесли в PMS сами. Если придет новое изменение, статус снова станет «Ошибка синхронизации». Обработайте его так же
Синхронизировано	Бронь в PMS, все в порядке

В списке броней статус показан короче. Там бывает только «Синхронизировано» и «Не синхронизировано».

Важно. Бронь меняют там, откуда она пришла. Подробности в статье Кто и где меняет или отменяет бронь.

Нужна помощь? Напишите на support@teamjet.com или на +7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.