Правила отмены и штрафы

Правило аннуляции решает, сколько отель удержит, если гость поздно отменит бронь.

Где найти: Аннуляция и штрафы → «Создать новое правило»

Впишите название правила. Его увидят сотрудники отеля.
Тип штрафа. Выберите без штрафа, стоимость первых суток или процент от предоплаты.
Время до заезда. Выберите, когда штраф начинает действовать. Это либо любое время до заезда, либо менее заданного числа суток или часов.

У отеля всегда есть хотя бы одно правило аннуляции. Если удаляете правило, привязанное к тарифам, перед удалением выберите для них другое правило.

Важно. Если штраф больше предоплаты, остаток с гостя отель автоматически взять не может. Если штраф меньше, разницу отель возвращает гостю сам.

Нужна помощь? Напишите на support@teamjet.com или на +7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.