База знаний StayPulse
Как гость бронирует номер
Гость сам бронирует номер на сайте отеля, без звонка. Все, что он видит, вы задаете в админке.
Где найти: модуль бронирования на сайте отеля. Брони из модуля попадают в раздел «Бронирования».
Что делает гость и откуда данные
Что делает гость и откуда данные
Карточка номера в выдаче
Карточка номера в выдаче
Что видит гость
Что это задаете вы
1. Фото
Фото в категории. Первое становится обложкой
2. Название номера
Название категории
3. Площадь, спальные места, оснащение
«Планировка и площадь», «Спальные места» и «Оснащение номера» в категории
4. Название тарифа
«Название для гостей» на вкладке «Оформление на модуле бронирования». Без него гость видит «Название тарифа» из «Основных настроек»
5. Питание, отмена и предоплата
Питание, «Правило аннуляции» и способ оплаты в тарифе
6. Цена за ночь и период
Цены в шахматке
Форма бронирования
Форма бронирования
  • Номер виден гостю, если в категории и тарифе включены «Продажи через Модуль бронирования», заданы цены на все дни и есть свободные номера. Если нет цены хотя бы на один день, тариф пропадает целиком.
  • Время заезда и выезда гость видит из настроек отеля.
  • Тариф с предоплатой ведет на оплату. Читайте статью Как работает онлайн-оплата.
  • Номер раскупили, пока гость заполнял форму. Тогда он увидит «Номер уже недоступен для бронирования. Пожалуйста, выберите другой».
  • Письма гостю и отелю уходят сами. Читайте статью Письма о брони гостю и отелю.
Важно. Гость не видит номер? Разберитесь по статье Тариф не виден гостю на нужные даты.
Нужна помощь? Напишите на support@teamjet.com или на +7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.