База знаний StayPulse
Цена, свободные номера или ограничение не ушли в канал
Цена, свободные номера или ограничение в канале не те, что в StayPulse. Посмотрите статус.
Где найти: Каналы продаж → «Подключенные каналы»
Статусы подключения канала
Статусы подключения канала
Статус
Что это значит
● Настройка
Новые категории или тарифы не сопоставлены. По остальным обмен идет
● Ошибка
Сбой на стороне канала. Пройдет сам
● Отключен
Канал закрыл доступ
● Подключен
Обмен идет. Проверьте сопоставление нужной категории и тарифа
Что делать, читайте в статье Статусы и ошибки подключения.
Свободных номеров меньше, чем в шахматке.
  • Их присылает PMS. StayPulse число не увеличивает сам. После отмены брони оно вернется с обновлением.
  • Забронирован последний номер. В канал уходит ноль, продажи по категории закрываются.
  • Обновить вручную нельзя. Данные уходят сами и ночью.
Нужна помощь? Напишите на support@teamjet.com или на +7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.