Данные из PMS не приходят или брони не уходят? Проверьте статус.
Где найти: Интеграция с PMS → «Состояние интеграции»
Статусы интеграции с PMSСтатус | Что делать |
Активна | Связь есть |
Ошибка интеграции | Обмен не прошел. Рядом видно, сколько времени держится ошибка. Если она держится долго, напишите в поддержку TeamJet |
Неактивна | Интеграцию отключил сотрудник поддержки TeamJet. Если вы этого не просили, напишите в поддержку TeamJet |
«-» и «обновлений не было» | Обмена еще не было. Дождитесь первого |
«Для настройки интеграции с PMS обратитесь в отдел поддержки» | PMS не подключена. Напишите в поддержку TeamJet |
Важно. «Ошибка обновления» на вкладке «Справочники» означает сбой одного справочника, а не всей связи. Обновите его.
Нужна помощь? Напишите на
support@teamjet.com или на
+7 993 908-88-76 в Telegram, WhatsApp, MAX. Приложите ID отеля и скриншот экрана.
