В отеле гости ценят не только комфорт, но и хорошо поданную информацию: какие услуги доступны, как заказать ужин в номер, куда сходить вечером. Раньше для этого приходилось звонить на ресепшен или изучать разрозненные буклеты. Сегодня всю необходимую информацию можно собрать в одном месте — с помощью контент-страниц в GoodStay.
Этот инструмент позволяет отелю создать собственный мини-сайт с услугами, который всегда под рукой у гостя. Разберемся, как это работает и чем полезно.
Этот инструмент позволяет отелю создать собственный мини-сайт с услугами, который всегда под рукой у гостя. Разберемся, как это работает и чем полезно.
Создание контент-страницы
Чтобы создать новую страницу, нужно зайти в соответствующий раздел GoodStay и нажать кнопку «добавить».
Система предложит настроить внешний вид и тип страницы:
Когда основа готова, страницу нужно наполнить содержимым. Для этого используются блоки.
Система предложит настроить внешний вид и тип страницы:
- Загрузить обложку и фон — они делают страницу визуально привлекательной;
- Указать заголовок и порядок — чтобы гость легко нашел нужную услугу на главном экране;
- Выбрать тип страницы — это определяет ее главную цель. Можно создать страницу «контакты» с кнопкой для связи, «карточку» для описания услуги или «анкету» для сбора отзывов;
- Настроить сообщения и метки — например, указать текст подтверждения, который увидит гость после отправки заявки;
- Перевести на другие языки — чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно.
Когда основа готова, страницу нужно наполнить содержимым. Для этого используются блоки.
Добавление и настройка блоков
Главная сила контент-страниц — их гибкость. С помощью кнопки «добавить блок» можно собрать именно ту страницу, которая нужна отелю. В GoodStay доступно несколько типов блоков:
Кнопка
Чтобы перевести гостя на внешний сайт или дать ему скачать файл, например, меню ресторана или винную карту.
Мультивыбор
Позволяет выбрать необходимую услугу из списка.
Поле ввода
Если гостю нужно что-то пояснить — указать время подачи такси, оставить пожелания к уборке номера или написать особые предпочтения по составу блюд.
Телефон, e-mail и мессенджеры
Контакты становятся кликабельными, и позвонить или написать на почту отеля можно в один клик, ровно как и связаться через мессенджеры, чтобы гость мог быстро задать вопрос в привычном формате.
Ссылка на карту
Позволяет показать гостю интересные места рядом с отелем, создав карту в конструкторе.
Изображение и текст
Помогает красиво оформить страницу, добавить описания, чтобы подавать информацию в соответствии со стилем отеля.
Каждый блок можно сделать обязательным для заполнения, настроить его порядок и, конечно, перевести на все языки.
Кнопка
Чтобы перевести гостя на внешний сайт или дать ему скачать файл, например, меню ресторана или винную карту.
Мультивыбор
Позволяет выбрать необходимую услугу из списка.
Поле ввода
Если гостю нужно что-то пояснить — указать время подачи такси, оставить пожелания к уборке номера или написать особые предпочтения по составу блюд.
Телефон, e-mail и мессенджеры
Контакты становятся кликабельными, и позвонить или написать на почту отеля можно в один клик, ровно как и связаться через мессенджеры, чтобы гость мог быстро задать вопрос в привычном формате.
Ссылка на карту
Позволяет показать гостю интересные места рядом с отелем, создав карту в конструкторе.
Изображение и текст
Помогает красиво оформить страницу, добавить описания, чтобы подавать информацию в соответствии со стилем отеля.
Каждый блок можно сделать обязательным для заполнения, настроить его порядок и, конечно, перевести на все языки.
Управление и редактирование
Каждую страницу и блок можно в любой момент отредактировать, отключить или удалить. Это позволяет быстро реагировать на изменения, обновлять акции, добавлять сезонные предложения или исправлять контакты. Все управление происходит через интуитивный интерфейс, чтобы изменить блок, достаточно нажать на иконку шестеренки в его карточке.
Как контент-страницы упрощают работу
Для гостя это — уверенность и удобство. Весь сервис отеля доступен в его смартфоне 24/7. Не нужно никого ждать, стесняться или искать информацию. Заказать массаж, забронировать столик или узнать о местных достопримечательностях можно за пару минут.
Отель же получает возможность снизить нагрузку на администраторов, так как существенно сокращается количество запросов по телефону. Автоматизировать заказы, ведь все запросы от гостей собираются в системе в виде четких, структурированных заявок, которые сразу попадают в работу нужной службе. Кроме того, отель может самостоятельно, без помощи программистов, менять контент, тестировать новые услуги и мгновенно доносить информацию до гостя.
Чтобы узнать еще больше об инструментах TeamJet, которые повышают эффективность работы отеля, запишитесь на бесплатное демо.
Отель же получает возможность снизить нагрузку на администраторов, так как существенно сокращается количество запросов по телефону. Автоматизировать заказы, ведь все запросы от гостей собираются в системе в виде четких, структурированных заявок, которые сразу попадают в работу нужной службе. Кроме того, отель может самостоятельно, без помощи программистов, менять контент, тестировать новые услуги и мгновенно доносить информацию до гостя.
Чтобы узнать еще больше об инструментах TeamJet, которые повышают эффективность работы отеля, запишитесь на бесплатное демо.
