Вид взаимодействия с клиентом, при котором материальные ценности уходят на второй план, Задача такой ПЛ заключается в формировании позитивного образа гостиницы или отеля, а также объединения клиента и компании за счет общих моральных ценностей.
Примером такой программы может стать участие в переработке мусора, раздельный сбор отходов, бережное отношение к ресурсам или участие в благотворительных акциях.
Преимущества- Позитивный образ отеля,
- Социальная значимость,
- Привлечение новых клиентов с высоким уровнем соц.ответственности.