Сервис для роста продаж услуг отеля GoodStay
Функционал программы позволяет отелям:
- бронировать и предлагать гостям дополнительные услуги,
- увеличивать продажи услуг и улучшать сервис отеля,
а гостям отеля:
- познакомиться с услугами отеля,
- заказать и забронировать услуги отеля,
- оплатить предоставляемые отелем услуги онлайн.
Программное обеспечение распространяется в виде интернет- сервиса и функционирует по модели SAAS-решения.
Специальная знания по установке Программы на стороне пользователя не требуются.
Цифровизация услуг отеля для гостей
Все услуги на одном экране
Распределение товаров и услуг по категориям
Точка входа через QR-код
Уникальные QR-коды в номерах и общественных местах отеля
Быстрый интерфейс
Созданный на основе паттернов поведения клиентов
Не требует обучения
Проще, чем заказ по телефону
Goodstay в экосистеме управления отелем
Работа с гостями
Оставляет отзыв, выезжает и возвращается снова
Собирайте данные, анализируйте и улучшайте гостевой опыт
Ресепшен
Гость прибывает в отель и заселяется в номер
Разгрузите ресепшн и ускорьте процесс оформления за счет пречекина
Рум сервис
Сканирует qr-код с электронным меню и делает заказ
Увеличивайте количество заказов рум сервиса через дополнительный канал продаж
Услуги отеля
Упростите взаимодействие с услугами и управляйте записями онлайн
Выбирает и бронирует желаемую услугу
Программа лояльности
Регистрируется в программе лояльности и копит баллы
Информируйте об акциях и персонализируйте промо-предложения
Консьерж сервис
Узнаёт в приложении обо всём, что есть в отеле
Рассказывайте о всех услугах на разных языках
Узнайте, как это может работать у вас
Записаться на демо
Ценность для вашего отеля
Как мы помогаем на примере отеля размером в 200 номеров
Единая панель управления в TeamJet помогает поддерживать качество и скорость работы в обслуживании гостей
Не теряем заказы, не путаем позиции, доставляем вовремя
Привычный способ заказа через телефон увеличивает вероятность первого знакомства с услугами Room Service
Повышаем количество заказов и бронирований сервисов на 15%
TeamJet — это не просто таск-менеджер для операционных департаментов, это ещё и уникальный инструмент сильно снижающий нагрузку на всех сотрудников.
Для нас было чрезвычайно важно найти приложение, позволяющее легко общаться всем департаментам и избегать ошибок в коммуникациях и заявках.
Директор фронт-офиса Lotte Hotel Moscow
Кирилл Бадиков
Сокращаем затраты на печатные материалы и их актуализацию
Редактирование любой информации о вашем отеле и услугах в один клик
Финансовый эффект от 3,7 млн рублей в год
За счёт совокупного эффекта от роста продаж, сокращения издержек и улучшения клиентского сервиса
Анастасия Усатова
Операционный директор Pentahotel Moscow, Arbat
Это сработало! С каждым днём я вижу всё больше и больше заказов и комментариев гостей о том, как им удобно пользоваться приложением.
Конечно, есть аналогичные предложения на рынке. Но самое крутое, что дает эта команда — реагирование в секунды. Если я закинула какой-то запрос: мне что-то неудобно, что-то идет не так — команда реагирует на раз-два. Это невероятная скорость и по-настоящему профессиональное отношение к делу.
За счёт создания персонализированных предложений и мгновенного уведомления об акциях
Увеличиваем средний чек на 20%
Получение обратной связи при каждом касании гостя с сервисами отеля
Рост удовлетворенности гостей
Что внутри GoodStay
Все услуги на одном экране смартфона
Взаимодействие с гостями
Без установки приложения
Мультиязычность
Pre-arrival письмо
Промо-инструменты
Рум-сервис и электронное меню
Бронирование услуг отеля
Промо-инструменты и персонализация
Канал продаж в каждом номере
CMS и панель управления
Массовая загрузка позиций
Управление услугами и товарами в режиме реального времени
Помощь в наполнении витрины
Отчеты и аналитика
Аналитика продаж и выполнения заказов
Данные о предпочтениях гостей
Отзывы и удовлетворенность сервисом
Моментальная оплата
Программа лояльности
Кабинет гостя с баллами
Сегментирование и персонализация предложений
Уведомление об акциях
SOON
Зачисление на счет номера
Электронные методы оплаты
Презентация о GoodStay
Скачать презентацию
Бесплатное подключение
Минимальное участие отеля. Сопровождаем при запуске.
05
04
03
02
01
Проведем обучение ваших сотрудников, запланируем дату запуска и протестируем все еще раз
Запустим сервис на весь отель
Создадим и настроим аккаунты для всех сотрудников, заведем меню, проверим техническую готовность
Настроим аккаунты
Создадим варианты макетов под ваш бренд гайд
Согласуем дизайн полиграфии
Обменяемся накопленным опытом по лучшим местам размещения материалов
Определим точки качания с гостем
Соберем все пожелания и необходимую для настройки и запуска информацию
Установочная встреча
Полная интеграция с нашим сервисом TeamJet
Все заказы попадают в нашу систему управления отелем TeamJet или мы можем настроить отправку сообщений в телеграмм
Мы можем слать сообщения с заказом в Telegram
Часто задаваемые вопросы
Инструкция доступна по ссылке
После настройки подключения мы помогаем вам представить все услуги и товары вашего отеля, проводим тренинги и демонстрации для персонала и вместе с вами донастраиваем работу во время тестового периода.
Для управления заказами, отслеживания и изменения статусов мы настроим для вас наш сервис по управлению операционной деятельностью TeamJet. Он интегрируется с PMS вашего отеля, связывая воедино операционные процессы, работу с гостями и продажи.
Мы работаем с надёжным и быстрым эквайрингом. Вы получите бесперебойную работу и качественную поддержку, а ваши гости − удобный и быстрый сервис с оплатой в один клик.
При заключении договора пропишем способ взаиморасчёта, наиболее подходящий вам: каждый месяц, каждую неделю или даже каждый день.
Стоимость составляет 25 000 рублей в месяц
Начните влюблять гостей в свой отель вместе GoodStay
Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности и условиями предоставления услуг
Записаться на демо
Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности и условиями предоставления услуг
Поговорите с нашими специалистами, чтобы узнать, как GoodStay может улучшить качество обслуживания ваших гостей и увеличить доход
СМИ о нас
Полезные материалы
Что ждёт гостиничную отрасль в ближайшем будущем? Как переход от прямого общения с персоналом к использованию посредника в виде смартфона меняет гостиничную индустрию? Об этом в новом выпуске подкаста «Ценная инфа» с участием Тимофея Крышки из компании TeamJet.